東方基金對(duì)基金份額持有人都提供哪些服務(wù)？

答：1）電話服務(wù)：1.自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)提供全天候7ⅹ24小時(shí)的自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)。投資者可自行查詢基金賬戶余額、交易情況，并可以通過語(yǔ)音咨詢了解公司動(dòng)態(tài)、基金產(chǎn)品介紹與增值服務(wù)等信息。2.人工坐席服務(wù)時(shí)間：上午9：00-11:30；下午13:00-17:00。3.客服熱線：400-628-5888或010-66578578 客服傳真：010-66578700；

2）紙質(zhì)賬單服務(wù)：東方基金持有人可撥打客服熱線訂制特殊日期、月度、季度、半年度、年度紙質(zhì)對(duì)賬單服務(wù)；

3）郵件服務(wù)：東方基金對(duì)已預(yù)留有效郵箱的持有人，提供月度電子對(duì)賬單、基金產(chǎn)品公告信息等服務(wù)；

4）短信服務(wù)：東方基金向持有人提供基金周凈值短信、月度短信對(duì)賬單、交易確認(rèn)短信、基金產(chǎn)品公告短信等服務(wù)。投資者可登錄東方基金網(wǎng)上交易系統(tǒng)定制短信服務(wù)，或致電東方基金客服熱線400-628-5888定制該項(xiàng)服務(wù)；

5）客戶反饋受理服務(wù)：投資者可以通過客戶服務(wù)電話、公司網(wǎng)站、傳真、Email、信件、短信等方式對(duì)我們的工作提出建議或投訴。